POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Por favor, leia atentamente os nossos termos e condições antes de usar este site. Se não
estiver de acordo com os seus termos de utilização, aqui apresentados, não use este site. Ao
aceder e utilizar o nosso site, confirma ter lido, compreendido e aceitado expressamente estes
termos e condições e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis. O conteúdo deste site está
protegido por lei.
Dados Pessoais
O serviço online prestado pelo site da RC REDOL solicita dados pessoais ao utilizador, sendo usados exclusivamente para o âmbito da atividade exercida pela RC REDOL. A RC REDOL cumpre todo o enquadramento legal em vigor relativo à proteção de dados, incluindo o novo regulamento da EU 2016/679. Ao abrigo desse enquadramento, a RC REDOL compromete-se a não recolher nem tratar dados sem o consentimento do respetivo titular.
A ERC REDOL compromete-se a não transmitir os dados pessoais recolhidos a terceiros, salvo para as finalidades estritamente necessárias à prestação do serviço ao utilizador/cliente.
A utilização e o processamento de todos os dados pessoais são feitos em base de dados gerida pela RC REDOL nos termos e para as finalidades que se enumeram seguidamente.
Registo
O registo do site é facultativo e exige apenas o fornecimento de nome de utllizador, email e senha de acesso (password). A qualquer altura o utilizador tem a possibilidade de aceder, alterar e eliminar os seus dados de registo.
Formulários de Contacto
Na página CONTACTOS é usado um formulário de contacto que solicita ao utilizador os
seguintes dados:
- Nome
- Telefone
- Assunto
- …
O formulário não armazena automaticamente os dados fornecidos em qualquer base de dados, limitando-se a enviar a informação para o e-mail das pessoas responsáveis pela resposta e gestão dos contactos através do site.
Newsletter
O utilizador pode dar a permissão expressa para que o seu email seja usado para o envio por email de newsletter da RC REDOL. Para esta finalidade de envio de newsletter, a RC REDOL rege-se pelas seguintes condições:
- Dados recolhidos: Nome e Email
- Periodicidade: aleatória
- Tipo de informação: notícias, promoções ou novos produtos
Ao aceitar receber esta informação, o utilizador concorda que o seu email seja mantido em base de dados autónoma, gerida através dos serviços online (E-GOI, MAILCHIMP, ETC), expressamente usados para o envio de informação da responsabilidade da RC REDOL.
Para reforçar o consentimento expresso, é enviado para o email fornecido, um mail a solicitar novamente a sua confirmação de que aceita a subscrição da newsletter e concorda em receber esta informação. Todos os emails enviados por newsletter incluem mecanismos que permitem, de forma fácil e automática, remover desta base de dados todos os seus dados.
Se o destinatário do email fornecido não confirmar a subscrição, esta fica sem efeito e os dados fornecidos não são inseridos na base de dados de envio da newsletter.
Encomendas
No processo de encomenda, são solicitados dados pessoais (nome, nif, morada, código postal e email) que são única e exclusivamente utilizados para concluir o processamento da encomenda, incluindo faturação e entrega dos produtos na morada do cliente. Mesmo para a simples encomenda, a RC REDOL envia sempre para o email fornecido pelo utilizador/cliente uma confirmação da encomenda.
Criação de conta
Aquando do processo de encomenda, o utilizador pode dar a permissão expressa para que os seus dados sejam usados para criar uma conta no site da RC REDOL. Ao optar pela criação de conta, o utilizador concorda que os seus dados pessoais sejam mantidos na base de dados de utilizadores/clientes da RC REDOL.
A conta no site da RC REDOL, acessível por autenticação (email e password), facilita todo o processo em futuras encomendas e dá ao utilizador/cliente a possibilidade de:
- Aceder ao seu histórico de encomendas;
- Consultar e alterar todos os seus dados pessoais mantidos na base de dados do site;
- E alterar a sua autenticação de acesso (email e password).
A password pessoal definida pelo utilizador/cliente é encriptada, sendo vedada mesmo aos colaboradores da RC REDOL.
Se o utilizador optar pela criação de conta de utilizador, a RC REDOL envia para o email fornecido uma notificação a informar da criação de conta.
Direito de acesso aos dados pessoais
Em conformidade com os dispostos legais relativos à proteção de dados, a RC REDOL fornece todos os mecanismos que garantem ao utilizador o acesso e a alteração dos seus dados. O utilizador pode sempre solicitar à RC REDOL que sejam eliminados todos os seus dados de todas as bases de dados geridas pela EMPRESA-DO-SITE. Sempre que o desejar, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados através dos seguintes contactos:
- Telefone
Após a recepção do pedido para eliminar os dados pessoais, a RC REDOL compromete-se a tratar da eliminação dos dados no prazo máximo de dez (10) dias úteis. Em caso de incumprimento ou violação da proteção de dados, o titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Dados estatísticos
Todas as informações de carácter estatístico, recolhidas automaticamente a partir da ligação do utilizador ao nosso site, como o endereço IP, não se traduzem em informação pessoal do respetivo utilizador, nem constituem um meio para o localizar. Tais dados são utilizados unicamente para análise estatística, a fim de melhorar a qualidade do nosso serviço.
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Contacto
Ao utilizar este site, o utilizador estará a concordar com as condições da política de privacidade acima descritas. Para mais informações ou esclarecimentos de dúvidas a RC REDOL coloca ao dispor os seguintes contactos:
- Telefone